Napisz, co nie działa w Twoim domu

Trzy sytuacje z naszych rozmów, bez nazwisk:

„Ile kosztuje pompa do 150 m²? I skąd mam wiedzieć, że mnie nie oszukacie?”

To najczęstszy pierwszy telefon. Dzwoni ktoś, kto ma dość dorzucania do kotła, popiołu i rachunku, który do tej pory uważał za normalny. Każdy sprzedawca powiedział mu co innego, a oszustów w tej branży nie brakuje. Uczciwa odpowiedź na cenę z metrażu brzmi: nie wiemy. Metraż nie dobiera urządzenia. Ten sam dom na starych grzejnikach i ze stropem bez izolacji potrzebuje innej wody i innej mocy niż dom sąsiada z podłogówką i ociepleniem. Cenę z telefonu podaje ten, kto sprzedaje sztuki. Dlatego zaczynamy od czterech pytań o dom, a nie od ceny.

„Mam już wybrane grzejniki aluminiowe, tylko zamontujcie.”

Fondital 500/100, 10 członów: 1565 W przy wodzie z kotła (90/70 °C), 380 W przy wodzie z pompy (45/35 °C), według karty producenta. Z naszych montaży: klient kupował dom, w trakcie zakupu daliśmy wycenę i plan. Przy modernizacji z domu wyjechały aluminiowe grzejniki z marketu, tak lekkie, że na używane nikt ich nie chciał. Pompa starszej generacji dalej pracuje, zużycie niewielkie. Zanim kupisz grzejniki, warto wiedzieć, które z Twoich starych zostają. Dlatego pytamy o zdjęcia i wymiary, nie o liczbę sztuk.

„Pompa pali prąd, przyjedźcie wymienić sterownik.”

Zanim ktokolwiek przyjedzie z częścią, prosimy o zdjęcie ekranu sterownika i zużycie z rachunków. Z naszych diagnostyk: w około 90 % przypadków to nie wina urządzenia, tylko błędy ludzkie przy doborze, montażu i ustawieniu. To nasza obserwacja z montaży i serwisów, nie statystyka branży. Przyczyna jest zwykle w krzywej grzewczej, przepływie albo w jednym zapowietrzonym grzejniku, a wtedy nowy sterownik nic nie zmienia.

Dom z kotłem:

• obecne źródło ogrzewania;
• roczne zużycie paliwa albo energii;
• metraż, rok budowy, zakres ocieplenia;
• problem, który chcesz rozwiązać jako pierwszy.

Dom z pompą ciepła:

• model pompy;
• zdjęcie ekranu sterownika z nastawami;
• zużycie prądu z ostatnich rachunków;
• co dokładnie nie pasuje: rachunek, chłodny pokój, hałas, grzałka.

Budowa:

• rzut parteru z pomieszczeniem technicznym;
• etap budowy (przed tynkami, przed wylewką, po);
• czy model pompy jest już wybrany.

Nie masz wszystkiego? Napisz to, co wiesz. Zaczniemy od uporządkowania danych.